宴会服务台物品摆放顺序:四个区,有先后

宴会服务台物品摆放顺序:四个区,有先后

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宴会服务台物品摆放顺序,不是“随便放放就行”。服务台是宴会服务的“后勤中心”,摆放有序,服务员干活顺手;摆放混乱,找东西浪费时间,影响服务效率。我总结出四个区的摆放顺序:**餐具区、酒水区、备餐区、清洁区**。每个区有固定的顺序。今天就把这四个区拆开讲。
第一区:**餐具区**(最外侧,最先摆放)。餐具区是服务员最常取用的区域,放在最外侧。摆放顺序:
**骨碟**——最常用,放在最顺手的位置,一摞一摞码整齐。
**碗**——放在骨碟旁边,一摞一摞码整齐。
**筷勺**——筷子放盒里,勺子放盒里,分开放置。
**酒杯**——红酒杯、白酒杯、水杯,分类码放。
**口布**——折叠成统一形状,整齐码放。
餐具区的备用量,按宴会人数的20%准备。
第二区:**酒水区**(中间位置,第二摆放)。酒水区是服务员次常取用的区域,放在中间位置。摆放顺序:
**白酒**——按度数分类,52度、42度等,分开放置,贴标签。
**红酒**——按品种分类,干红、干白等,分开放置,贴标签。
**啤酒**——按品牌分类,整箱码放。
**饮料**——可乐、雪碧、果汁、矿泉水,分类码放。
**茶水**——茶叶、茶壶、热水瓶,放在一侧。
酒水区的备用量,按宴会人数的1.5倍准备。
第三区:**备餐区**(靠里一侧,第三摆放)。备餐区是传菜员取用的区域,放在靠里一侧,靠近后厨方向。摆放顺序:
**托盘**——大托盘、小托盘,分类摞好。
**保温罩**——码放整齐,方便取用。
**分餐叉勺**——放在托盘旁边,顺手可取。
**公筷**——放在盒里,方便取用。
**服务车**——放在备餐区旁边,随时可用。
备餐区的物品,按宴会规模的20%准备备用。
第四区:**清洁区**(最里面,最后摆放)。清洁区是清洁物品的存放区域,放在最里面,不影响美观。摆放顺序:
**抹布**——洗干净、叠整齐,分色放置(桌面用白色,地面用蓝色)。
**口布**——备用口布,叠整齐。
**纸巾**——整包码放。
**垃圾袋**——卷好,放在筐里。
**应急包**——创可贴、烫伤膏、一次性手套,放在小盒子里。
清洁区放在最里面,有柜子的话放在柜子里。

说一个宴会服务台物品摆放顺序的真实案例。有一次,我去一家酒店参加宴会,提前到场。我特意去看了服务台。餐具区——在最外侧,骨碟、碗、筷勺、酒杯、口布,按顺序码放整齐。酒水区——在中间,白酒、红酒、啤酒、饮料、茶水,分类摆放,标签清晰。备餐区——在靠里一侧,托盘、保温罩、分餐叉勺、公筷、服务车,摆放有序。清洁区——在最里面,抹布、口布、纸巾、垃圾袋、应急包,隐蔽干净。服务员取餐具,伸手就拿;传菜员取托盘,顺手就取。我问服务员:“你们服务台谁负责?”他说:“每天开餐前,领班检查。哪个区乱了,谁负责整理。”这个案例说明,服务台物品摆放顺序,有标准、有检查、有责任,服务台就整齐了。
宴会服务台物品摆放顺序:四个区,有先后——餐具区(最外侧,骨碟、碗、筷勺、酒杯、口布)、酒水区(中间,白酒、红酒、啤酒、饮料、茶水)、备餐区(靠里,托盘、保温罩、分餐叉勺、公筷、服务车)、清洁区(最里面,抹布、口布、纸巾、垃圾袋、应急包)。顺序对了,服务员不用找,不用问,伸手就拿。 本文提出宴会服务台物品摆放的四个区及摆放顺序:餐具区(最外侧,顺序:骨碟、碗、筷勺、酒杯、口布)、酒水区(中间,顺序:白酒、红酒、啤酒、饮料、茶水)、备餐区(靠里,顺序:托盘、保温罩、分餐叉勺、公筷、服务车)、清洁区(最里面,顺序:抹布、口布、纸巾、垃圾袋、应急包)。通过酒店案例,阐释有序摆放对服务效率的提升作用。

插图1–宴会服务台物品摆放顺序:四个区,有先后–辰飞雨河北宴会服务