黄浦区鲜活聚餐宴会服务,不是“菜新鲜就行”。黄浦区是上海的心脏,有外滩、有南京路、有老城厢,也有现代都市的繁华。鲜活聚餐,要“活”——食材活、呈现活、体验活。好的本地服务公司,身上要有“三活”:**活食材、活呈现、活体验**。这三个“活”抓住了,聚餐才能吃得“鲜活”。今天就把这三个“活”拆开讲。
第一个活:**活食材**。鲜活聚餐,核心是“食材”。什么算“活”?不是“冷冻的”,是“活蹦乱跳的”。好的鲜活聚餐服务,对食材有严格的标准。海鲜——鱼要活、虾要跳、蟹要爬、贝要吐水。从捕捞到上桌,不超过12小时。蔬菜——早上摘、中午吃,不打农药、不施化肥,自然生长。肉类——当天宰杀、当天烹饪,不冷冻、不隔夜。好的服务公司,会告诉你食材的“来历”——这条鱼是哪个渔港的,今天早上几点捕的;这只鸡是哪个农场的,散养了多少天;这把青菜是哪个基地的,今天早上几点摘的。他们跟上海周边的渔港、农场有长期合作,能拿到最新鲜、最地道的活食材。活食材,是鲜活聚餐的“根”。
第二个活:**活呈现**。鲜活聚餐,呈现也要“活”。什么是“活呈现”?不是“摆盘好看”,是“让客人看到食材的鲜活”。好的鲜活聚餐服务,在呈现上做文章。海鲜——可以做成“海鲜姿造”,把活鱼、活虾、活蟹摆成艺术品,上桌时还在动。蔬菜——可以做成“田园拼盘”,带着露水、带着泥土,让客人看到“刚从地里摘的”。肉类——可以做成“明档现切”,厨师在现场切肉、涮肉,客人看着食材从生到熟。活呈现,是让客人“眼见为实”。看到鱼在动、虾在跳、菜带露,就知道“这是活的”。好的服务公司,会设计“鲜活”的呈现方式,让客人还没吃,就觉得“鲜”。
第三个活:**活体验**。鲜活聚餐,体验也要“活”。什么是“活体验”?不是“服务标准”,是“让客人参与进来”。好的鲜活聚餐服务,在体验上设计。比如,让客人自己捞鱼——海鲜池前,客人自己捞,捞上来现杀现做。比如,让客人自己摘菜——农场里,客人自己摘,摘下来现炒现吃。比如,让客人自己涮肉——火锅前,客人自己涮,涮好蘸料直接吃。活体验,是让客人“动手”。动手了,就有参与感;有参与感,就觉得“鲜活”。好的服务公司,还会在体验上做文章——比如,请厨师现场讲解食材的故事;比如,请渔夫现场展示捕捞的过程;比如,请农场主现场介绍种植的方法。活体验,是鲜活聚餐的“魂”。
说一个黄浦区鲜活聚餐的真实案例。有一家公司,想在上海黄浦区办一场“员工鲜活聚餐”,要求“要鲜活、要互动、要难忘”。他们选了一家在上海做了多年的鲜活聚餐服务公司。这家公司,三个“活”都做到了。活食材——海鲜是从舟山渔港当天直送的,鱼是活的,虾是跳的,蟹是爬的。蔬菜是从崇明农场当天采摘的,带着露水。活呈现——海鲜做成了“海鲜姿造”,摆成海岛景观,上桌时干冰缭绕,鱼还在动。蔬菜做成了“田园拼盘”,放在竹篮里,带着泥土。活体验——让员工自己捞鱼、自己摘菜、自己涮火锅。捞上来的鱼,厨师现场宰杀、现场烹饪。摘下来的菜,厨师现场炒制、现场上桌。员工们玩得不亦乐乎,说“这顿饭吃得太鲜了”。公司老板说:“我们要的就是这种‘鲜活’的感觉。”这个案例说明,黄浦区鲜活聚餐服务的核心,就是“三活”——活食材、活呈现、活体验。
黄浦区鲜活聚餐宴会服务怎么选?看准“三活”:活食材——鱼活虾跳、蔬菜带露、肉类不冷冻;活呈现——海鲜姿造、田园拼盘、明档现切,让客人眼见为实;活体验——自己捞鱼、自己摘菜、自己涮锅,让客人参与进来。三个“活”做到了,聚餐才能吃得“鲜活”。 本文提出选择黄浦区鲜活聚餐宴会服务的“三活”原则:活食材(海鲜活蹦乱跳、蔬菜当天采摘、肉类不冷冻)、活呈现(海鲜姿造、田园拼盘、明档现切,让客人眼见为实)、活体验(自己捞鱼、自己摘菜、自己涮锅,让客人参与进来)。通过企业鲜活聚餐案例,阐释“鲜”不仅是食材,更是体验。
